抖店评分低怎么办,低于4.2被清退精选联盟, 抖店评分低于多少关店
我抖店今天体验分3.46,直接被清退精选联盟, 清退授权账号,限流直播间
我抖店今天 体验分3.46 直接被清退精选联盟,清退授权账号, 体验分必须超过4.2分才可以开通。
新开抖店有3个月的新手期,一旦过了3个月就有店铺体验分出现了,3.46 直接给我清退了精选联盟清退授权账号.
惩罚不仅仅这么简单,我进行了两场直播场关才有200来人,我以为是咱自己能力比较垃圾,后期一查才知道,原来是自己的抖店 体验分过低, 直接也导致直播间限流了。 体验分低于4分都会给你限流。
事情经过是这样,前几个博文我写过了。
我设定过一元优惠券,结果有几个人拍了课程,其中一人直接申请退款。
然后我打电话过去,他根本不接电话,想着查查他的微信也根本查不到,想着一元钱直接给退了算了。 哪知道这退款时间超过了平台规定的时间,也会进行考核,导致负反馈高,退款完结时长高。
还有5个人花1元钱不断地学我更新的课程,这也没办法,谁让咋设置错了呢。 关键是这几个人有的人还不断的问问题,一旦不满意就怨声载道。你为了一元钱,还需要不断地给他做好售后服务。就问你服不服?
还有一单是该顾客买了低价产品直接给差评, 导致负反馈高。
还有一单是一顾客买了课程,学完了觉得不满意,直接申请退款,我电话联系她以后,她誓死要退款。
其实这套课程我线下靠微信和网站 卖了上百套了,没人说不好,就算有说不好的,咱也积极处理。
但是你上架抖店就完全不同了,人家会直接申请退款。
我想着算了,既然人家不满意, 退了算了,结果直接又导致负反馈高,退款完结时长高。
还有为什么扣分呢?
抖店还考核三分钟回复率, 如果顾客咨询你三分钟没回复,也会导致你服务体验分低。
这也考核,那也考核,也是服了。
咱做知识变现,还没有考核物流体验分 等等,否则要考核的标准更是多入牛毛 。
咱们老站长都体验过网站时代,一手遮天的感觉,现在在抖店里只能低三下四,看人脸色。
想在抖店混:
- 客户咨询也要3分钟内回复,
你在直播时,休息时,如果有人咨询问题,也要及时答复,否则又会降低三分钟回复率。 - 顾客退款要及时3小时内处理,否则又会减分。
3 也千万不要设置10元左右的低价,会导致薅羊毛的很多,竞争对手给你中差评。
4 商品也要多上传几个高清图,图片少也会导致商品体验分低。
5 中差评也要及时处理,否则也会导致评分低。
所以,评分上去了,我考虑以上架 橙子知道 小程序 为主,这样 不用担心 三分钟回复率,退款率,负反馈率,和中差评,商品介绍详情图。 当然抖店也不是说要放弃,毕竟 还有人 通过精选联盟和学浪来搜索到你的课程的。
要入驻橙子知道 可以联系QQ80891039 ,我这边会有更好的渠道帮你入驻,而且通过我入驻了,咱都可以对知识变现上 互相交流。
新人我觉得不适合做抖店,因为门槛很高: 需要缴费5000-10000保证金不说,公司入驻需要公司对公账户,需要提交职业资格证或者教师资格证,需要提交肖像权证, 这些还都是基础。
商品文案需要逐一逐字的给你审核,稍微一点不顺眼,就不给你过审。比如会说,你写的文案没有根据。
关键还有乱七八糟一大堆的扣分陷阱等着你:商品体验,三分钟回复率,负反馈,中差评。
本来我们做知识变现的,应该把所有精力用在卖课上,结果一大堆问题都需要处理,那还不如直接挂小程序卖课方便。