写博文之前先说一个关于货到付款的问题。
我在很早以前的博文中说过,我在几年前刚从事网络创业时,给顾客发货都是不经过快递代收货款(原因是我这里没有支持货到付款的快递),而全靠个人自觉来支付货款,(就是说对方收到货,全靠他自觉的到银行付款)而且我发货前也不给顾客打电话,只要对方通过短信或者QQ信息发送过来他的地址名字电话我就给他发。
有少数的黑心的买家收到货后,不断的以各种借口拒绝支付款,所以每次发货我的心都是悬在半空中,不知道这一位顾客是是一位真诚实在的顾客?还是黑心的顾客? 但坚持的时间不长,我就不在实行这样的方式了,一是因为每次发货心理压力大,心一直悬在半空中。二是我不卖那些成人用品,保健品等本小利大的东西,我的产品成本大,利润也不高,被几个黑心人一折腾不是白忙就是赔了夫人又折兵。所以很长时间里,只要一有顾客提出“货到付款”的要求,我一般做放弃处理。
今天在我看来,“货到付款”这个问题其实是很好解决的问题,只要多认识几个朋友让他帮忙代发就是了(他那边的快递公司代收货款)。如果你放弃“货到付款”起码会丢失50%的业务,本来你一个月能赚3万,放弃“货到付款”只能赚1.5万。我都敢给顾客发不需要快递代收的货,你有什么不敢的呢?
言归正传。有人说为什么他做的视频,观看量很多,却没有人加他QQ,更没有人咨询,这是为什么呢?
我觉得就是你没有利用“人性”来进行营销。
什么是人性?无非就是:贪婪,猎奇,爱美,从众心理,抢购稀缺,相信权威,承诺一致,崇洋媚外,趋乐避苦,还有虐他心里。
电视购物节目就把人性应用的非常好,时而给你塑造产品价值,时而告诉你这个产品是限量版,时而告诉你仅剩几件马上断货,或者告诉你现在抢购有哪些超级大礼包。我们在网络上做的视频营销也可以借鉴他们的方法,但是必须真实自然,别弄的假惺惺的,尽量告诉消费者这个产品的缺点在哪,别一个劲的吹捧,报喜不报忧,一屁三个谎,让顾客的钱财蒙受损失,背后被人指指点点!
所以,为什么别人看了你的视频却不与你联系?如果你利用好人性,在视频里写上:加你QQ可以免费索取赠品,进你的网站可以免费更深入的学习,目标顾客会不进入你的鱼塘?
利用人性做视频营销有几点要注意:
1.不要去做与自己业务无关的视频
本博客是研究视频营销的,自然要去做视频软件的使用教程。但做了威力导演的使用教程后,很多不懂网络营销的人也争先恐后的加博主询问软件的用法。
这类人你教给他还是不教呢?不教显得你脸大,不理人。教吧你也没那么多时间,搞到最后可能你什么也干不了,只当了一名“专业陪聊”的。而且这类人根本不懂什么是网络营销,什么是网上赚~钱,彼此根本没什么共同语言。
所以我觉得,你做的视频要与你的主题相关,做视频时也要考虑好这个视频会吸引什么样的人来访,吸引不到你目标顾客的视频不要到处撒饵。
2.不要怕抓潜到大量的垃圾顾客
如果确定自己的视频可以吸引到精准顾客,这时候就可以批量宣传了。
做过视频营销的人就有这种感觉,每天很多人加你QQ,有的人素质高-彬彬有礼,有的人素质低-脏话连篇。遇到素质高的,只要聊得投机很容易成交。遇到素质低也不用怕,及时把他收集进黑名单就是了。网络上有不少不诚信的商家就是这样对付我们的,我们本分经营的人为什么不可以这样对付低素质的人呢?这方面要像骗子学习。我们不是收钱了不给他服务,而是遇到没礼貌的人在没成交时就及时剔除。 当然大部分人既不愿意付费,也不给你捣乱,这类人做朋友也很不错,不是说非要成交了才开心。
你每收集一个黑名单都应该慰劳一下自己,因为这个世界上又少了一个绊脚石。 所以,不怕加你的人多,就怕没人加你,一张巨网撒下去虽然会有很多臭鱼烂虾,但总会捞出几条大鱼。
3.利用人性的贪婪让顾客尽快签收
把更多的资料以及视频,存在超大网盘里,告诉顾客说,“货到付款”时只要签收了,这些超多资料都属于你。这样人性的贪婪得到满足,拒单的几率会大大减少!
2011年5月6日 上午1:05 1F
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人的心理用好了,将会大受益的
2011年5月6日 上午2:50 2F
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说得不错啊,货到付款就怕顾客收到货不付款啊
2011年5月6日 上午5:24 3F
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学习了,人性要利用!
2011年5月6日 上午6:16 4F
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唐老师总结的很详细,先学习了,对比一下来更好的改进
2011年5月6日 上午7:56 5F
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货到付款,方便了很多不会网上交易的朋友.
2011年5月6日 上午10:14 6F
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.不要怕抓潜到大量的无效顾客
2011年5月6日 下午12:14 7F
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谙熟人性的高手也就是营销高手。
2011年5月6日 下午6:53 8F
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很多人就好像上辈子欠他的,连个起码礼貌用语都没有,张嘴就要这要那,不耐烦了就破口大骂,没有一点的修养和素质。学习一下唐老师的方法,以后就把这些“臭鱼烂虾”即时剔除、拉黑,哈哈
2011年5月7日 上午12:43 9F
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文章很给力 谢谢您的分享
2011年5月7日 上午2:55 10F
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感谢唐老师,又学到东西了,
营销的根本就是人性
也是克亚老师一直推崇的理念
2011年5月7日 下午3:23 11F
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一直在学习,刚上了个站
2011年5月7日 下午3:23 12F
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谢谢老师
2011年5月7日 下午3:30 13F
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要做就做大的,记得卡耐基导师说过,只要学会“换位思考”一切都OK了
2011年5月8日 上午3:40 14F
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好方法,利用人性来吸引对的人。不人性化吸引不到人,吸引到的人不是自己精确定位的也不行。
2011年5月10日 上午3:16 15F
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感谢老师分享经验啊,顶下!
2011年5月10日 上午11:11 16F
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分析的真好啊啊。学习了啊。
2011年5月10日 下午12:15 17F
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博客写得很用心,让人受益非浅!
2011年5月11日 下午3:14 B1
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@ 互联网赚钱博客 感谢勇健支持鼓励。
2011年5月11日 上午3:52 18F
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人性研究是网络营销的核心
2011年5月25日 下午1:20 19F
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货到付款麻烦多多
2011年5月30日 上午9:45 20F
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的确心理掌握一切,换位思考~支持!
2011年6月12日 上午11:16 21F
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人的心理用好了,将会大受益的,不错啊呵呵