无法阻挡的“喜”事狂潮
狂潮一:
最近顾客激增:批发的,零售的,外国的,国内的 购买者都拥挤在一起,导致我的货物早就脱销。
但我进货时偏逢天公不作美而骤降大雪,交通封闭无法如期给顾客发货。
这几天我一直都是隐身上线,谢绝接新单,从而解答老顾客追问我的发货情况。
昨天天气已经好转,我只能自己动手用小车推着两大箱子货,度过狭窄湿滑的街道,送给在大道上等待的出租车。(村里有的地方因为大雪出租车无法驶进)
张三说:发货这么多,发达啦!
是比天天闲着心情舒服,但其实卖这些货赚几千元,我已经看不上眼了,或者说麻木了。
1.是因为成本不低
进100元能带出利润100多元,和卖虚拟产品相比进几十元出几百甚至几千是逊色许多。
2.是因为发货要打包要邮寄
而卖虚拟产品即使邮寄也很轻松。
3.是因为看到那么多大师年赚几十万上百万
而我自认为自己不敢说应该年赚百万,但也应该享受年赚几十万这样的待遇,所以对“小钱”已经麻木。
当然,销售实物乃终生事业,不是轻易能被竞争对手甚至政策取缔的,我只是说二者相比我更乐意销售信息类产品。
李四说,你必须杠杆借力,你必须统统外包雇佣客服。
雇客服是肯定的,也在计划中,但现在还不需要如此铺张,不少耗费时间产值低的事我已经外包出去了。这样的天公不作美一年也只能遇个一两回。
狂潮二:
今天打开电脑看到有顾客A给我一个差评,顾客B给我的差评答应给我改的还没改。
先是给A打电话,对方说:你给我发的货有个镊子看起来很粗糙,其他都挺好。
我说:你说这个镊子值多少钱?一元?5元?我都退给你。镊子我进货其实只有一元,你说5元也无所谓。
她说:你不能这样,我们买东西就是买个满意,我们再看了好几家店铺,有的店铺太贵买不起,有的很便宜不放心,所以才选你的。。。。。。
我没等她说完,我说:现在全当是我的疏忽忘记给你发了镊子,是人都会犯错,既然我犯了错现在我承担相应的责任,我赔给你钱。
其实,我不想浪费时间和她磨叽。
她说:那你退给我5元吧。。。。
我和她询问了支付宝的账号后,支付时候发现她根本没开通过支付宝,也就无法支付成功。
所以我再次打电话和他要支付宝账号。她说一会给我回电话。
但当我去查评价时发现她已经给我改成好评了,她是这样说的:卖家人很好,售服也非常好.接到本人投诉货品有问题时,能够及时来电询问具体情况并主动要求退款给本人,本人被卖家的诚信所打动.最后本人决定拒绝卖家退款,希望在下次合作时,可以给本人优惠一点就好啦!
当然,顾客B也是因为些芝麻绿豆的小事,也被我电话轰炸差评改好评。
由此可见:对方之所以给掌柜差评,少部分原因是掌柜的货物质量问题。多大数原因是因为他有虐他的心里,芝麻绿豆的小事就是他兽欲大发的导火索,这真是再正常不过的心里了。
我们只要顺应他的心里:设身处地理解他的不满是事出何因,帮他想对策应该怎么样来对付自己,并坦然接受他对你的惩罚。
这期间要表现出痛苦悲哀的样子,满足他的兽欲,只要心里正常的人都会把差评改好评,除非他是恶意竞争而拒绝修改。
每100个顾客仅有2个是这样的“虐他型”顾客,其他顾客只要你的货质量正常都会给你好评。
狂潮三:
大前天,我的一个日精准流量1000左右的行业论坛因为没备案而被空间商关闭。
其实,前几年我已经备案成功,但因为换服务器导致IP更换,被信息产业部给删除了备案号。
而当我知道了备案被删除后,也没当回事,以为只要请人帮忙备案一两天即可搞定,我也经常这样做。
在网上搜索了一个代做备案的,他承诺:4-5天即可备案成功。哪知道,我给他打款后等了近15天也没备案下来。
虽然今天他给我退款了,但因为我的失误和他的虚夸承诺而遭遇今天封站苦果。
如果我在早些时间,满可以花费2分钟能吩咐别人办好的事,结果今天要花费15天时间也无法办好网站备案。希望你不要犯我这样严重的错误!
没办法只能找美国空间了,因为美国空间不需要备案。
到处咨询有没有合适的空间:先找火凤凰,但他QQ很少在线,很多事没法处理。
没办法,上淘宝网找吧:大部分空间商的美国空间系统是WIN的,对DZ论坛支持不稳定,我就曾吃过亏,所以不想找WIN系统运行PHP网站。
找了好几家也没找到合适的,要不然就是态度极差,对你的提问置之不理,没法,只能就向本博客的空间商购买空间。
论坛搬家是常事,我在本机也测试多遍,对我来说易如反掌。本以为很简单的事,但操作起来却难于青天:
空间商先是把SQL数据库恢复时发现全是错误。我说:通过论坛后台恢复数据实验看看吧。
当我再进行恢复操作时发现DZ论坛可以完整恢复数据,但DZ的UC却无法恢复,即使提示恢复成功也无法正常运行。
查找资料找到了几个解决办法,我花费4个多小时一一操作过后还是无法解决。
其实根本用不了那么多时间,但因为这期间空间商也到了晚饭开饭时间而一去不复返。。。。。。
上午,空间商开会,上班,吃饭要占用不少的时间,所以一直到现在没处理好,但我已经做好最坏打算,实在不行只能更换一个备案好的域名。
赵六说:运用吸引定律你可以避免很多不想要的结果。
我说:让自己的“基因突变”来绝境搏击就是我的擅长,也是非常有意思的事。
风平浪静反到会让我的肌肉萎缩,能力巨减,而变成平凡的庸俗的一塌糊涂的肉球。
我更乐意看到新的魔鬼像我发起挑战,那样会令我的“变异”功能娴熟有力,从而对魔鬼要害进行持续的击打。
生活平淡与顺当时,我反到要自找苦吃,让自己精神或肉体多一些痛苦的刺激,否则我的“基因突变”能力就会退化萎缩!
比如肉体上的刺激:闭气跑步与闭气拳击与臂力器锻炼。
比如精神上的刺激,故意在村民眼前编造自己是如何如何的差劲,如何如何的垃圾,以让他们口碑相传说我坏话,对我进行精神刺激。
2009年12月22日 上午10:28 1F
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来吸取唐老师的精华!
2009年12月24日 上午2:31 B1
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@ 黄永泉 欢迎常来吸取。
2009年12月22日 下午12:34 2F
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看来我丢了个重要客户了~最近手机输入法有问题,不然手机QQ也会挂起~这么多喜事啊,在这里来沾点喜气,呵呵。
2009年12月22日 下午1:07 B1
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@ 慈风 晕,这不是喜事 呵呵,只不过我反话正说罢了。。。
2009年12月22日 下午12:37 3F
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如果得了个差评,N久后才发现,如果联系好买家,如果他也原因更改,不知有无删除差评的可能?唐旭销售的产品国外也有客户,不简单,也是在淘宝么抑或易趣?
2009年12月22日 下午1:09 B1
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@ 慈风 好像是3个月内可以更改。国外客户是华人,不是正宗的老外。
主要是自己的独立网店,直接给我打款的也不少,引导进入淘宝网店的也不少。
2009年12月22日 下午6:48 4F
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自虐吸引他虐,哈哈
2009年12月23日 上午12:44 B1
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@ 紫雨老师 人都有虐自与虐他的心里,既然不可避免,就让他来的更猛烈些吧!
2009年12月23日 上午1:09 5F
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呵呵,有意思!唐旭的东西很有意思。在因境中超越!!!
2009年12月23日 上午1:50 B1
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@ 安玉良老师 因境?困境吧?呵呵。
有意思有看头就好。
2009年12月23日 上午7:12 6F
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谁都不容易啊。
2009年12月24日 上午2:31 B1
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@ 飞杨(人性解码器) 太顺当能力就会退化,变的一无是处。
2010年2月19日 上午5:17 7F
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总结的很好。
2010年3月3日 下午3:20 8F
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到底卖什么东东的啊
2011年3月10日 下午3:55 9F
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阅过!