不要把人品看的那么重
我从事网商这么多年,遇到过各种各样性格的顾客。有的顾客非常豪爽,给我打款以后才电话或者QQ通知我。而有的顾客非常谨慎,他们认为网络交易不现实,非要问他们当地有没有代销点。当告诉他没有代销点后他马上结束咨询,对这样的人,你去开导他往往耗费大量时间也不会有好结果。
作为网商你必须明白一个道理:即使你的品牌做的像网易,搜狐,阿里巴巴那么有名,即使你的品牌建立几十年之久,还是有网友会冒出一句气死你的话:你们不是骗子吧?
我一直强调:人都有天使和魔鬼的一面,因为我经常面对这样的“魔鬼型”顾客。我对这样的顾客要么直接拉黑(迫不得已时才用),要么直接说你再考虑考虑吧。我知道我再说出“你再考虑考虑吧”这几个字的时候,通常买家不会购买。
但这正是我的目的,我想让他离我越远越好,我只想吸引优质顾客,去掉垃圾顾客。
有的人可能会说:你怎么不和快递合作搞货到付款?或者让他通过支付宝不就行了吗?
支持货到付款的快递公司不能上门取货,上门取货的都不支持货到付款这个服务。
至于支付宝,很多人都不懂如何开通网上银行,或者开通了也不会用口令卡,而我也不想耗费大量时间去指导他的电脑基础(个别时候遇到态度好的买家时会指导)。
大部分网友看到我的简介都对我有一点钦佩,但是有的网友看到我的简介却质疑其真实性。
对于这种人我不可能像卖商品时候的那样----要么拉黑,也不可能说“你再考虑考虑吧”。毕竟他之所以有这个“骗子心结”,肯定是过去受到过什么伤害,或者天生比较狐性多疑,假如我那样潇洒的“一刀切”,他会想:嘿嘿,我猜的对,果然是骗子。
本来我还想谈谈他是怎么更多的怀疑我的,但是还是省略吧,没必要解释什么,随他去吧。
我只想说:诚正信实只是做人的根本,没有这个“根”,又怎么能长出参天大树。我认为每个人都应该有这个“根”,再这个基础上还需要学习很多的技能和知识来提高自己的能力,何必要把一个根本性的东西去反复的询问,反复的探讨,反复的研究?!
就好比一个小学生遇到一个大学生:哥哥,乘法口诀很重要哦。每遇到一次都对这个大学生说,乘法口诀很重要哦。
这个大学生会感觉很烦,这个大学生更会想,是不是他乘法口诀没掌握好?为什么老和我提到这个?!!!
我是人不是神,当我看到有的人自作聪明,来分析编造一些子无须有的谎言时我也会生气。
我以后也不想解释这方面的问题,恶意骚扰者我有权利拒绝回答,拒绝回答是因为不想浪费毫无意义的时间。如果你觉得本站不值得你信任,你有权利永远离开!
2009年10月3日 上午2:49 1F
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一番肺腑之言,文字功底很扎实吗。总之这一切都来源于我们怎么去想,对我们最有利。赞一个。tangxu 于 2009-10-3 7:54:15 回复是的,聚焦在如何对我们最有利。
2009年10月3日 上午9:01 2F
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和谐社会需要诚信,建立诚信需要时间。做一次好事容易,做一辈子好事可不容易,也不可能。不过可以做共赢的事,对部分人不一定是好事,但是对大部分人都可以分到利益。
2009年10月3日 上午9:06 3F
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呵呵,人品差就没法混了
2009年10月3日 上午9:08 4F
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是呀,真实的写照,很多的人品都丢失了,不知道何时能唤醒过来!
2009年10月3日 上午10:00 5F
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唐旭的文章很到位!值得去深思!
2009年10月9日 下午9:13 6F
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好久不见,又看见唐大哥的精品啦 分析的真实一针见血啊
2010年2月19日 上午4:13 7F
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昨天有跟一位大哥(一个中小型企业主)聊天,聊到过同样的话题。
2010年3月1日 上午7:53 8F
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很赞同你的做法!找到我的客户我也都是这么做的!做康宝莱有五句真言。第一句就是:你是认真的吗?对于不认真的人不用浪费我们宝贵的时间!欢迎各位老师进群讨论!互联网创富探讨群号码:13976599
2011年3月8日 上午2:46 9F
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